企業使命、愿景和價值觀,這些大多數公司都有,而且經常會把它們放在一塊說,這就像是企業的一套組合拳。
但我們也經常能聽到這樣的聲音,比如這不就是公司“掛墻上”的東西,有必要嗎?它們怎么和企業經營相結合?……今天,奧美影視就和大家聊聊使命/愿景/價值觀的本質。
要談使命/愿景/價值觀的本質,就離不開它們的定義。
使命,即責任,作為企業能為消費者解決什么問題,就是企業存在的合理性。讓天下沒有難做的生意是阿里的企業使命,為家庭帶來歡樂與健康是飛鶴的企業使命。
愿景就是企業在相當長的一段時期內所定的目標。比如,阿里的遠景是幫助1000萬中小企業盈利,做最值得信賴與尊重的家庭營養專家是飛鶴的遠景。
價值觀就是企業需要遵循的準則。阿里遵循客戶第一,員工第二,股東第三;飛鶴遵循用戶第一,行勝于言 ,互為成就 ,永進無潮。
雖然這些都只是官話,但奧美影視認為我們完全可以從中窺得一家企業的風格。
奧美影視認為,這也是我們做企業要首要堅持的原則,愿景是why,你為什么要成立一家企業,你想成為誰。使命是how,如何做才能成為它。價值觀是what,只有這樣我們才能在發展中不跑偏。
可以說使命/愿景/價值觀是“企業標準”板塊,屬于企業文化的SOP。明確了向心力,才能讓企業更高效運轉。
企業使命:明確了公司組織層面,各個部門共同要解決的核心問題。
企業愿景:是清晰公司的戰略目標,如同大海航行,讓所有人都知道我們的目的地。當然,愿景也是有階段性的,企業在面對不斷變化的市場環境以及自身特性,也需對愿景進行一定調整。
企業價值觀:是方向層面,去往終點的路有很多,價值觀是做選擇,走哪條路,以及不走哪條路。
企業需要使命/愿景/價值觀,在于企業需要明確變與不變的東西。清晰不變的是什么,相當于走一條正確的路。有時候我們說“做難而正確之事”,首先要保證正確,因為大多數事情是既難且錯誤。
企業的資源有限,以及市場有特定的時間窗口,所以我們需要確定“不變”的東西,然后日拱一卒。
總的來說,企業如同在大海里的一次長遠航行。為何出發、選何目的地、選擇什么樣的航線是企業這艘大船必須要面對的核心問題。